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“从头到脚的服务”||生活品质是检验服务成果的唯一标准

发布时间:2024-03-15    浏览量:1103
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“从头到脚的服务”

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    向阳特殊儿童发展中心的李宝珍老师在慧灵集团邀请其为出版的服务手册作序时提到生活品质是检验服务成果的唯一指标。如果经过我们一代又一代的努力,智障人士的生活品质没有丝毫提升,那何以证明我们的服务品质是好的呢?所以慧灵在坚持社区化服务模式的同时注重服务细节,在日常服务细节的把控中重点强调“从头到脚的服务”,学员身体健康是衡量服务品质最基本起码的标准!

    在这拾花酿春,日光鼎盛的阳春三月,甘肃慧灵服务部组织开展了系列“从头到脚的服务”,旨在从不同维度提高心青年们的生活品质。





“耳朵的享受,心灵的放飞”可视采耳
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每年3月3日为“国际爱耳日”。在今年爱耳日当天,甘肃慧灵七里河个案中心的心青年们走进可视采耳中心,耳科专家和经验丰富的采耳师现场为心青年提供免费的耳部检查及可视采耳服务。通过高清摄像头和显示屏,心青年能够清晰地看到自己耳内的情况,直观地了解耳垢的形成和清除过程,从而加深对耳部卫生的认识。
此外,活动现场,可视采耳专家用通俗易懂的语言向心青年普及耳部疾病的预防、识别和治疗方法。希望通过这种形式,让心青年认识到保护耳朵的重要性,学会在日常生活中如何正确护理耳朵。




     在这个春日繁忙的时节里,这样一场令人放松的采耳活动,不仅是一场耳朵的盛宴,更是一场心灵的馈赠;不仅仅是一次体验,更是一种生活态度。





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今天“蜗”是“咖啡品鉴师”
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3月6日,由甘肃慧灵学委会牵头组织的雷锋月主题活动带领城关个案中心及安宁个案中心的心青年们走进星巴克咖啡馆,开启了一场别开生面的“星巴克咖啡之旅”,今天“蜗”是“星巴克咖啡品鉴师”。
在咖啡馆内,心青年小伙伴们一起了解咖啡发展史、辨认咖啡豆、体验手冲咖啡、和伙伴一起品咖啡,谈天说地、一起动手写下心中感受.....





     每一次品尝都是一次感官的盛宴。咖啡的香气、口感和制作过程都让人沉浸其中,仿佛置身于一个美妙的咖啡世界。这不仅是一个品尝美味咖啡的下午,更是一个让人放松身心、享受生活的午后;不仅是一次味蕾的盛宴,更是一次感官的享受。在这里,心青年们尽情品味咖啡的美妙,感受咖啡文化的魅力。






“寻找春天的身影”——春日漫步
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     3月7日,西固个案中心的全体伙伴一起前往西固区植物园里寻找春天的身影。当天,阳光明媚,春意盎然。心青年们漫步在植物园里,欣赏着春日的美景,感受着春天的气息。小伙伴们一起寻找刚发芽的小草,变绿的树枝;一起跳绳做游戏......沿途,心青年们纷纷拿出手机记录下这些美好的瞬间,定格下春天的身影。





     “寻找春天的身影”春日漫步活动,心青年不仅感受到了春天的美好与生机,也深刻体会到了人与自然、人与人和谐共处的美好。我们相信,每一个春天都是一个新的开始,每一个我们都是生活的主角。
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“体检护航,健康相伴”
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     3月8日,甘肃慧灵七里河个案中心的心青年们走进兰州海伦助老服务中心,由中心的工作人员为心青年们测量血压血糖,并进行现场按摩和艾灸,及时准确掌握心青年体质发展动态,并给与家长及中心工作人员日常照护意见和建议,全方位提高心青年身体素质和健康管理。








“春风得意换新颜”
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      二月二,龙抬头,是中国的传统节日,寓意着春天的到来和新的开始。在这个特殊的日子里,甘肃慧灵各个案中心组织开展理发活动,心青年们春风得意换新颜。
     活动现场,来自甘肃慧灵的“理发师”们带着专业的理发工具,热情洋溢地为每一位心青年提供服务。“理发师”一边询问他们的剪发习惯,一边细心地为他们修剪头发,不时有说有笑,氛围温馨而愉悦。“咔嚓、咔嚓”的剪发声中,心青年们原本有些凌乱的头发被修剪得整齐利落。



      这场各中心自己组织开展的理发活动不仅使心青年们春风得意换新颜,也让他们在二月二这个特殊的日子里,拥有了一份别样的幸福。


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     心青年,作为社会的一部分,同样享有追求高质量生活的权利。为了确保他们能够过上充实、幸福的日子,为他们提供的服务不能仅仅停留在表面或特定的场合。从头到脚的服务,意味着我们需要在日常生活的每一个细节中,为他们提供全方位、贴心的关怀与支持。为心青年提供从头到脚的服务不仅意味着关注他们的身体健康和日常护理,更包括心理、情感、教育和社会支持等多方面的关怀。只有当这些方面都得到充分考虑和落实时,我们才能确保智障人士能够过上充实、幸福的日子,过上“正常化”的生活!




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